タイトルの事象に対応した際のメモ 事象 ドラゴンクエストビルダーズ2を起動直後の画面(黒地で右下に「Loading」)がずっと表示され遷移しなくなった。 前日まで普通にプレイできていた。 原因 原因はよくわからない。 改善方法 Windows Updateを実行しPCを再起動したら改善した。 おわりに ゲームやGamePassの再インストール、PCの再起動は実施していたのですが、Winsows Updateは盲点でした。 私は毎月のWindows Updateを先延ばししないものの、厳密に即時適用するほどでもないので、タイミングの問題だったなーと思いつつ、これからはもっと意識しようと思いました。 余談として、今回はMicrosoftのサポートに問い合わせましたが、対応がとても親切丁寧かつ迅速でした。 リアルタイムのチャットのレスポンスの速さに加え、Windowsのクイックアシスト機能を使ってPC調査をするなど、親切丁寧に対応していただきました。 GamePassのゲームが遊べなくて不便を被ったものの、結果Microsoftへの好感度が爆上がりする結果となりました。 このブログで真に伝えたかったのはこっちのほうかも。 そんな感じです。